”。其精髓在于聚焦关键客户，设计最佳体验。兽药、饲料企业不仅要研究如何把产品摆放到消费者的面前或养殖基地，更需要研究如何把企业以及产品精神放到消费者的心中。给客户带来更高层次的客户体验和为客户创造价值，已经成为决胜兽药、饲料市场的有力武器。

　　3.2体验营销的作用

　　有品牌的企业和没有品牌的企业，其差别在哪里?一家知名咨询企业的研究发现，他们在评分中有较大差距，其中之一就是客户体验。从物质、信息提升到情感和精神层面的价值和体验，将极大促进兽药、饲料行业的发展。低层次的客户体验，只能为客户带来低价值，价格战、代加工等低端的营销思维，必将制约我们的兽药、饲料行业的发展。

　　绿色、安全应该成为兽药、饲料行业的持久性承诺。瘦肉精、苏丹红、三聚氰胺事件等曾给畜牧投入品产业的发展带来空前压力，倡导健康、绿色、安全、无公害并坚决执行成为行业生存的最基本要求。兽药饲料企业的竞争将从产品质量、服务质量的竞争上升为体验质量的竞争。体验营销站在消费者的角度，体贴入微地发现他们的想法，并用创造性体验吸引消费者，赢得一种共鸣或者感念，给用户一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验。

　　3.3兽药饲料企业体验式营销的实施

　　核心用户和养殖示范基地的建立、参观兽药饲料企业的车间和生产流程、对比和示范试验等举措，是从物质和信息层面的价值，升华到情感和精神层面的价值提供，建立系统的体验营销模式，取得良好营销效果。

　　3.3.1建立真正的顾客导向

　　体验为什么能够成为企业核心外的竞争力?因为在很多时候，企业对产品和服务的理解并不一定等同于客户和用户的理解，甚至会隔靴搔痒、南辕北辙。品牌是顾客在所有客户接触点上的总体体验。对兽药、饲料企业来说，需要满足的需求有3个层面：即客户、用户和养殖动物，销售是从解决客户的需求着手的。我们需要有一个好的可以满足养殖动物的需求的产品作为后盾，而我们销售人员的精力则需要更多的满足客户的心理，我们满足客户心理的目的是：让客户放行、将兽药、饲料供应给养殖动物。

　　3.3.2建立价值链，作为体验营销的基础

　　兽药饲料行业的发展方向，已经从产品与产品、服务与服务之间的竞争，上升到了价值链之间的竞争，包括内部价值链流程和外部市场流程，必须依据市场流程来决定企业自身内部流程的效率、成本、质量以及服务，不再局限于产品的调整和定价策略，让消